2名専任
複数拠点
お客様専用の担当者が、運用コンサルからヘルプデスクまで万全にサポート。1～全国拠点まで幅広く対応可能です。
20年以上
豊富な実績
1999年創業。ITの黎明期から一貫して企業のITをサポートしてきました。長年の経験によるノウハウを活用して、最も効率的な運用方法をご提案します。
プライバシーマーク
10年間継続中
お客様の資産を大切にお預かりするため、2006年から継続してプライバシーマークを取得しています。
このようなお悩みはありませんか？
- セキュリティ対策が不安
- 社内のサポート業務に追われている
- 社内システムを安定稼働させたい
- 資産管理をしたい
- 社内業務のデジタル化を進めたい
- 業務の属人化による退職リスク
- アカウントやライセンスの管理ができていない
- 社内のIT運用ポリシーが決められていない
ITコンシェルジュとは？
「ITコンシェルジュ」は、企業の情報システム部をサポートするサービスです。
既存の情報システム部への運用アドバイスから、ヘルプデスク・サーバ運用・キッティング等業務のアウトソーシングまで、さまざまなお困りごとにお応えします。
社内にシステム担当者がいない企業様や、本業と兼務しているご担当者様、ご安心ください。
ITスキルの充実したスタッフが、お客様の環境に最適なソリューションをご提案し、強力にバックアップいたします。
ITコンシェルジュの特徴
1 IT運用についてプロがアドバイス
ITに関するプロのアドバイス
ITに関する最新の情報はもちろん、他社での事例などを踏まえてアドバイスいたします。
課題創出から対策提案まで
御社のシステム管理部として、中長期的な課題創出から対策提案を実施いたします。
運用ポリシー策定
管理ソフトウェアなどの運用に関しても、運用ポリシーをお打合せで決定し、適切に運用できるようお手伝いします。適切な運用により、セキュリティ向上、情報漏洩対策につながります。
ITに関する調査業務の代行
運用に必要なITに関する情報調査を弊社が代行するため、お客様のお時間を有効に活用できます。
2 退職・属人化リスクゼロで効率的に運用
退職・属人化リスクゼロ
専任採用の場合、退職リスクや後任採用のリスクが発生したり、ブラックボックス化により正常な運用ができているか判断しにくい状況になる可能性があります。
専任2名体制
プロの担当者が2名つきますので、新たに専任の方を採用する際に発生する、人材教育は必要なく導入時から高い効果を得られます。(専任採用時のスキルミスマッチを回避できます。)
3 日々のIT運用業務から解放され、本業に専念
IT担当者様の負担軽減
日々のITトラブルシューティングは、社員の方から直接ご連絡いただきリモートサポートや電話サポートにてお手伝いをいたしますので、ご担当者様の負担を減らすことができます。
お客様専用のサポート窓口
社員の方がお問い合わせしやすいように御社利用のチャットツールにて受付することも可能です。
外部サービスのアカウント管理
多様化する外部サービス(クラウド系のサービスなど)のアカウント管理なども対応いたします。
あらゆるメーカー、
ソフトウェアのライセンス管理も
御社で購入しているPCやプリンタ、ソフトウェアライセンスなどの管理も対応可能です。
主なサービス
IT運用アドバイス
- 日々のIT運用に関するアドバイス、IT運用ルール策定
- 社内のITリテラシー向上、セキュリティ脆弱性診断
ヘルプデスク
御社専用サポート窓口開設、電話・リモートによるサポート
- PC、アプリケーション、メール等PCトラブル
- インターネット、サーバ、プリンタ等ネットワークトラブル
定期訪問
専任担当者による訪問、御社ご担当者様との情報共有
- 運用レポート等に基づいた今後の方針のお打合せ
- 機器メンテナンス・オンサイトサポート
出張サポート
緊急時の出張サポート
- 全社ネットワーク・サーバダウンなどの緊急トラブル
- 機器故障等緊急時の代替機セットアップ・設置
サーバ保守
オンプレミスからクラウド環境 新規構築から保守まで
- 状態監視・バックアップ
- メンテナンス
- トラブルサポート
- 機器・サービス導入
ネットワーク保守
ネットワーク環境 新規構築から保守まで
- 機器メンテナンス
- 設計・配線・機器セットアップ
- トラブルサポート
- 新規ネットワーク機器導入
ITリソース管理
御社IT資産の管理
- PC・サーバ・ネットワーク機器、ライセンス、アカウント管理等
- ネットワーク図作成
キッティングサポート
機器選定からキッティング、設置、廃棄まで
- 機器選定、手配
- PCキッティング
- データ移行
- 廃棄（データ消去・機器処分）
データ復旧対応
- HDD・SSD故障時のデータ復旧
ウェブサイト保守
- ウェブサーバ保守管理
- ウェブサイト更新代行
- リニューアル・CMS構築
メールサーバ保守
- アカウント発行・削除
- クライアントPCへのメール設定
- メールに関するトラブルサポート
対応の流れ
料金
ITコンシェルジュの料金は、お客様それぞれのお悩みや環境にあわせて、オリジナルでご提案させていただいております。
下記からお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ
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